Jak vytvořit objednávku v e-shopu filatelie Česká Dáma

Jsme rádi, že jste se rozhodli vytvořit objednávku v našem internetovém obchodě s nabídkou filatelistického materiálu a jsme si vědomi, že ne každý má velké zkušenosti s on-line nákupem. Proto nám dovolte, abychom vás provedli postupem s vytvořením objednávky.

Část první: Vyhledání zboží

Nalézt hledaný filatelistický materiál můžete několika způsoby. Zřejmě nejčastěji používanou cestou je využití menu KATEGORIE vlevo, které lze rozkliknout a tím upřesnit hledanou oblast. Druhou možností je využití vyhledávání, které naleznete vpravo nahoře. Zde můžete zadat katalogové číslo poštovní známky ve čtyřmístném tvaru, tj. katalogové číslo známky je např. 30, potom zadejte 0030. Zadávat můžete i obecná slova, např. "večerníček" nebo u umění jméno autora, např. "Mucha".

Část druhá: Přidání zboží do nákupního košíku

Zboží do nákupního košíku přidáte kliknutím na zelené tlačítko "Přidat do košíku", a to buď v kategorii, kde se nacházíte nebo na detailu zboží, kde navíc vidíte počet kusů, které máme skladem.

Objednat lze i zboží, které skladem nemáme. V tomto případě se je snažíme zajistit v co možná nejkratším možném termínu.

Část třetí: Vstup do nákupního košíku

Vstup do nákupního košíku (nejsnazší) je vpravo nahoře, kde můžete kliknout buď na zelené tlačítko "K pokladně" nebo na nadpis "Košík".

Část čtvrtá: Kontrola položek a množství objednávaného zboží

Po vstupu do nákupního košíku můžete překontrolovat množství vybraného zboží. Vidíte zde malý náhled na vybranou položku, katalogové číslo i oficiální název zboží. Ve sloupci "Dost." zelený kroužek značí, že zboží je skladem. Ikonkou popelnice můžete zboží z košíku vyřadit, tlačítky +/- můžete množství kupovaného zboží zvýšit nebo snížit a následují jednotlivé součty.

Část pátá: Slevový kupón

Máte-li slevový kód, můžete jej zadat do pole "Slevové kupóny". Po stisknutí tlačítka "Přidat" se ceny automaticky přepočtou.

Část šestá: Informace o kupujícím

Máte-li překontrolované kupované zboží (druhy a množství), potom stojíte před částí nazvanou "Účet", kde se můžete přihlásit ke svému dříve registrovanému zákaznickému účtu nebo si zvolit, zda-li se chcete stát registrovaným zákazníkem našeho internetového obchodu či nikoliv. Vybrat si ale musíte, jinak nelze objednávku dokončit.

Pokud zvolíte "Zaplatit jako návštěvník" nebude vytvořen váš zákaznický účet a nebudete tak mít evidenci objednávek, které jste uskutečnil(a) v našem internetovém obchodě. Vaši objednávku lze později převést na účet registrovaného zákazníka.

Část sedmá: Zadání údajů o kupujícím

Pokud jste byli dříve registrovaní do našeho internetového obchodu, potom po přihlášení ke svému účtu máte svou adresu vyplněnu. Změnilo-li se něco ve vašich údajích, prosíme, abyste provedli potřebné změny.

Pokud jste zde prvně, potom je postup vyplnění registračních údajů následující, a to bez ohledu volby v části šesté. V rozbaleném formuláři je potřeba vyplnit všechna pole, která jsou označena červenou hvězdičkou (na obrázku zvýrazněno oranžovou barvou). Jedná se o naprosté minimum informací, které jsou nutné pro vyřízení objednávky. Vyplňte tedy svou e-mailovou adresu, jméno a příjmení, poštovní adresu a telefonní číslo. Potom klikněte na zelené tlačítko "Uložit". Formulář problikne a tím dojde k uložení zapsaných dat.

Vámi sdělené údaje dále nezpracováváme a ani je nepředáváme dalším osobám, pokud to není nutné k vyřízení objednávky.

Část osmá: Obchodní podmínky

Po vyplnění adresy naleznete v bloku "Způsob dopravy" zaškrtávací políčko a odkaz na Obchodní podmínky našeho internetového obchodu. Seznamte se s Obchodními podmínkami a toto políčko zaškrtněte. Bez potvrzení Obchodních podmínek nelze objednávku dokončit. Ujišťujeme vás, že v Obchodních podmínkách nemáme žádné záludnosti, přesto s nimi souhlasit nemusíte. Pokud s Obchodními podmínkami souhlasit nechcete, ale nákup chcete dokončit, je možnost nám napsat objednávku e-mailem.

Část devátá: Výběr dopravce

Mezi dopravci zvolte takového, který vám nejvíce vyhovuje. Volbu potvrďte kliknutím do kroužku před názvem vámi preferovaného dopravce.

Česká Dáma: náš vlastní rozvoz po městech a obcích na trase mezi Hradcem Králové a Trutnovem. Případné dopravné při větších objednávkách může být odečteno.

Klub filatelistů Trutnov: objednané zboží předáme na výměnných schůzkách Klubu filatelistů v Trutnově, které se konají vždy třetí sobotu v měsíci.

Česká pošta: při volbě Doporučený dopis nebo Doporučený dopis - dobírka frankujeme poštovné známkami. Přejete-li si vylepit konkrétní poštovní známky, napište nám to níže do poznámky nebo e-mailem. Pokud to bude možné, rádi vaše přání splníme. Přes Českou poštu zasíláme také na Slovensko a do ostatních zemí Evropské unie.

Balíkovna: výdejní místa a automaty po celé České republice a na všech poštách.

Zásilkovna: výdejní místa a automaty po celé České republice a Slovenské republice.

AlzaBox: výdejní automaty po celé České republice. Do AlzaBoxů zasíláme prostřednictvím partnera, proto je číselné označení zásilek jiné, než u Alzy.

Část desátá: Výběr způsobu platby

Na konci stránky košíku, pokud jste vše vyplnili správně, se objeví dvě pole s výběrem platby, a to "Zaplatit bankovním převodem" nebo "Zaplatit na dobírku". Podle dříve zvoleného dopravce zvolte způsob platby. U dobírky se žádné doběrečné nepřipočte, vše je zahrnuto v ceně konkrétního přepravce.

Někdy se stane, že formulář problikne a nic se nestane. V tomto případě klikněte ještě jednou. Dostanete se na novou stránku s potvrzením objednávky.

Část jedenáctá: Potvrzení objednávky

Platba na dobírku: Objeví se jednoduchá stránka s celkovou cenou za vaši objednávku. Naposledy můžete objednávku opustit nebo potvrdit zeleným tlačítkem "Potvrzuji objednávku". Tím je celý objednávkový proces ukončen a do e-mailu vám přijde potvrzení objednávky.

Platba bankovním převodem: Objeví se stránka, kde ještě můžete naposledy zvolit měnu platby (Kč nebo EUR), informace o bankovních účtech a celková cena. Naposledy můžete objednávku opustit nebo potvrdit zeleným tlačítkem "Potvrzuji objednávku". Tím je celý objednávkový proces ukončen a do e-mailu vám přijde potvrzení objednávky.

Tím je celý objednávkový proces ukončen a nyní nezbývá čekat na zpracování objednávky z naší strany. Pokud si nebudete v jakékoliv části objednávky jisti nebo se budete chtít zeptat na cokoliv ohledně námi nabízeného zboží, můžete využít telefonní číslo +420 604 751 440 nebo další naše kontakty.

Nemáte-li vytvořen zákaznický účet, můžete průběh své objednávky sledovat po zadání čísla objednávky a e-mailu na našem webu.